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7. Februar 2020

Klarheit über komplexe Software und Prozesse in deinem Unternehmen

By Martin T. Spitzlei-119 Views-No Comment

Jeder kennt das Problem. Man installiert das neue Betriebssystem und findet sich nicht mehr zurecht. Angepriesen waren doch innovative Features und Funktionen. Es dauert seine Zeit, bis man wieder in alter Geschwindigkeit arbeiten kann. Das kostet wertvolle Zeit und Energie.

So geht es auch Unternehmen. Sobald eine neue Software etabliert wird finden sich Mitarbeiter Anfangs nicht zurecht oder nutzen sie garnicht erst. Probleme entstehen und der normale Arbeitsprozess kann über Wochen blockiert sein. Der Support hat mit vielen Anfragen zu kämpfen und die Mitarbeiter sind unzufrieden. Das kostest Ressourcen, Zeit und am Ende auch Geld. Dabei könnte es so viel einfacher sein.

Der Mensch tendiert dazu Informationen multimedial zu konsumieren. Diese Gewohnheit nutzen wir aus. Die Lösungen sind aussagekräftige Erklärvideos, die deine Botschaft punktiert zum Zuschauer bringen. Oft hilft es genau zu sehen welche Schritte auszuführen sind, um sie sich einzuprägen. Wir nutzen die audiovisuellen Mittel: Video, Text und Audio um die Vorgänge verständlich zu erklären.

Konkret solltest Du analysieren, welches die wichtigsten Aspekte sind, welche Du aufklären möchtest. Ein Nachfrage beim Support kann Dir schon erste Informationen, über häufig gestellte Fragen, liefern. 

Anhand deiner Bedürfnisse erstellen wir für die einzelnen Tools knackige Videos die den Inhalt unterhaltend verpackt dem Zuschauer erklären. Gespickt mit nützlichen Informationen, Tipps und Tricks. Um die Aufmerksamkeit deiner Zuschauer vom ersten Moment zu garantieren, entwickeln wir eine kurze mitreißende Geschichte, die ein häufig wiederkehrendes Problem symbolisiert. Im Verlauf des Videos wird dem Zuschauer ein Lösungsweg an die Hand gegeben, mit dem er diesem Problem in Zukunft entgegen treten kann. Für ein besseres Verständnis werden Bildschirmaufnahmen der Software oder erklärende Animationen beigefügt. Ein Sprecher führt den Zuschauer durch das Video. Das Styling passen wir natürlich immer an deine CI an. Alles aus einem Guss.

Im Besten Fall hast Du eine interne Mediathek in der sich deine Mitarbeiter die Videos angucken können. Bevor der Support kontaktiert wird kannst du schon auf dieses Verzeichnis verweisen.

Schaffe Klarheit über komplexe Themen in deinem Unternehmen. Mit frischen Videos, die deine Botschaft authentisch kommunizieren, hebst du dich von anderen Arbeitgebern ab, stärkst damit deine Marke langfristig und bist gewappnet für die Zukunft. 

Wir beraten dich gerne.

Videoproduktion in Erlangen, Nürnberg und München.

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